Folgende Bestellmöglichkeiten können genutzt werden:

1) Absenden einer Bestellung aus dem Internetshop.
2) formlos per email (z.B. für besondere Zuschnitte von Halbzeugen)
2) schriftlich per Post an die im Impressum angezeigte Anschrift
3) telefonisch (02631/9392422 oder 0174/5161607)
4) Fax (02631/9392423)

Wir bitten darum unsere AGB's vor der Bestellung sorgfältig zu lesen!
Mit Aufgabe einer Bestellung in jedweder Form gelten unsere AGB’s als akzeptiert.

Der Kaufvertrag kommt unter Anerkennung unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen, durch die Auslieferungsbestätigung, der Auftragsbestätigung oder durch die Lieferung der bestellten Waren zustande.

Sollten wir nach Vertragsabschluss feststellen dass die Ware nicht verfügbar ist oder aus anderen Gründen nicht geliefert werden kann, können wir eine gleichwertige Ware liefern oder vom Vertrag zurücktreten. Bereits erhaltene Zahlungen bezüglich dieses Vorganges werden umgehend dem Kunden zurückerstattet. Zwischenverkauf bleibt vorbehalten.

Im Shop zeigt ein farbiger Indikator die Verfügbarkeit für jeden Artikel mit Kommentar an. Da der aktuelle Bestand nicht immer zeitnah verwaltet werden kann, sind diese Angaben ohne Gewähr.

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Die auf unseren Internetseiten abgebildeten Angebote verstehen sich ausdrücklich als unverbindlich! Produktvariationen und technische Änderungen an unseren Maschinen behalten wir uns vor.

Wir liefern normalerweise per Paketdienst an die angegebene Bestelleradresse, behalten uns aber vor, abhängig von der Lieferung eine alternative Versandart. (z.B. Spedition, Post) zu wählen. Sollte eine Abweichung von der gewünschten Versandart nötig werden, wird der Kunde vor dem Versand informiert. Mit dem Versand geht das Risiko auf den Besteller über.

Sendungen an Postfächer und postlagernde Sendungen sind nicht möglich.

Wir liefern im Normalfall nur an Endverbraucher ( im Sinne von privater Einkäufer) und nur in den für Endverbraucher üblichen Kleinmengen.

Ein Mindestbestellwert besteht nicht.

Wir fertigen auch nach Kundenwunsch. Für diese Aufträge gilt:

Sie senden uns eine Anfrage (auch gerne per Telefon oder Fax) mit Ihren Wünschen (Form, Materialien, evtl. Skizze) zu. Nach Zugang dieser Anfrage erstellen wir ein Angebot für die Herstellung für Sie. Mit Zugang der Bestellung unserem Hause kommt der Vertrag zustande und der Kunde erklärt sich mit der Aufnahme der Arbeiten einverstanden.

Neue Aufträge werden von uns nur ausgeführt, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen an den gleichen Kunden bereits bezahlt worden sind.

Lieferzeiten für kundenspezifische Aufträge sind von dem Aufwand der auszuführenden Arbeiten abhängig. Wir sind bemüht, Kundenaufträge so sorgfältig wie möglich auszuführen. Das braucht seine Zeit. Ungefähre Lieferzeiten können dem Angebot entnommen werden.

Kundenspezifisch angefertigte Artikel sind von der Rücknahme ausgenommen. Manche Materialien sind selten oder nicht immer zu beschaffen (z.B. fossile Griffmaterialien), deshalb gibt keinen generellen Anspruch auf die Verwendung von speziellen Materialien.

Wir übernehmen eine Gewährleistung von 24 Monaten auf Fertigungs- und Materialfehler und behalten uns vor, den Gegenstand bei Fehlern zu reparieren bzw. nachzubessern.

Beschädigungen aufgrund unsachgemäßer Handhabung und/oder Vorsatz sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Die Rücksendung nach erfolgter Reparatur ist versandkostenfrei.

Wir stellen keine verbotenen Hieb- und Stichwaffen im Sinne des dt. Waffengesetzes sowie Plagiate anderer Hersteller und Messermacher her.
Entsprechende Aufträge werden nicht angenommen.

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Für die von uns angebotenen Warengutscheine gelten für unser gesamtes Sortiment und können auch bei der Anfertigung eines unserer handgefertigten Messer verrechnet werden.

Jeder Gutschein ist mit einer kodierten Nummer versehen. Beim Einlösen muss diese auf jeden Fall in der Rubrik "Ihre Nachricht an uns" des Bestelldialogs mit angegeben werden, um den Käufer und den Warenwert zu identifizieren und Missbrauch auszuschliessen. Ohne Angabe der Nummer wird die Bestellung nicht bearbeitet. Bei der Einlösung mehrerer Gutscheine, ist die Nummer jedes Gutscheins durch Satzzeichen getrennt anzugeben, der eingelöst werden soll.

Nach der Abwicklung der Bestellung mit der entsprechenden Nummer, ist der Gutschein entwertet.

Liegt der Wert der Bestellung unter der des Gutscheins, so behalten wir uns vor, den Restwert dem Kunden in unserer Auftragsverwaltung gutzuschreiben und bei einer weiteren Bestellung zu verrechnen oder einen neuen Gutschein mit dem entsprechenden Warenwert auszustellen. Eine Auszahlung von Beträgen nehmen wir nur ausnahmsweise aus Kulanzgründen bei geringen Beträgen vor.

Eine komplette Auszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich

Gültigkeit:
Der Gutschein ist ab dem abgelaufenen Monat des aufgedrucken Ausstellungsdatums 2 Jahre lang gültig, danach verfällt er.

Wichtig: Achten Sie gut auf Ihren Gutschein!
Auch wenn der Gutschein personalisiert ist, sind wir verpflichtet jedem, der im Besitz des Gutscheins ist, bzw. mit der Nummer des Gutscheins bestellt, die entsprechende Leistung zu erbringen.

Wenn sie Fragen dazu haben, schreiben Sie uns einfach eine Email oder rufen Sie uns unter der im Impressum genannten Telefonnummer an.

Alle Bestellungen werden schnellstmöglich ausgeliefert. Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Zeiten von der Materialverfügbarkeit, Lieferfristen unserer Lieferanten und Schnelligkeit des Versandunternehmens abhängig sind. Deshalb sind Lieferfristen unverbindlich.
Samstags, sonntags und an Feiertagen können wir nicht ausliefern!

Neue Bestellungen werden von uns nur ausgeliefert, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen an den gleichen Kunden bereits bezahlt worden sind. Für Übermittlungsfehler können wir keine Haftung übernehmen.

Lieferzeiten für kundenspezifische Aufträge sind von dem Aufwand der auszuführenden Arbeiten und der Werkstattauslastung abhängig. Wir sind bemüht, den Kundenauftrag so sorgfältig wie möglich auszuführen. Das braucht seine Zeit.

Per Vorkasse:
Sie erhalten von uns eine Rechnung über die bestellten Artikel oder den erteilten Auftrag, überweisen uns den Rechnungsbetrag und nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto wird die Bestellung umgehend versand.

Per Nachnahme:
Sie bezahlen Ihre Rechnung bequem beim Briefträger bei Erhalt der Ware.
Beachten Sie das zu der normalen Versandgebühr noch eine Nachnahme- und Zustellgebühr von der Post erhoben wird. Diese ist vom Besteller zu tragen.
Wir behalten uns vor ab einem gewissen Warenwert oder in besonderen Fällen nur per Nachnahme zu versenden.

Per Rechnung:
nach Absprache.

Anzahlung:
Wir behalten uns vor, eine Anzahlung von bis zu 50% des Auftragswertes für Materialeinkauf (z.B. bei Schleifmaschinen) zu verlangen. Ob eine Anzahlung fällig ist, kann dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung entnommen werden. Die Anzahlung wird bei der Rechnungserstellung verrechnet.

Zahlungsverzug:
Bei Zahlungsverzug wird nach angemessener Frist die Zahlung angemahnt. Mit der zweiten Mahnung erheben wir eine Mahngebühr von 2,00 € zusätzlich zum Rechnungsbetrag. Erfolgt nach zweimaliger Mahnung keine Zahlung wird der Vorgang an ein Inkassobüro übergeben. Die dadurch entstehenden Kosten trägt der Kunde.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

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Die Versandkostenkosten gehen zu Lasten des Kunden. In der Bestellung werden die Versand- oder Frachtkosten separat ausgewiesen. Diese variieren nach Versandart und Gewicht der Lieferung.

Bei Nachnahmesendung fällt die zusätzlich zum normalen Porto erhobene Nachnahme- und Zustellgebühr an. Diese ist vom Besteller zu entrichten. Der Bestelldialog enthält einen entsprechenden Hinweis.

Der Versand per Spedition oder Sonderbestellungen wird gesondert abgerechnet.

Wir behalten uns die Wahl des Versandunternehmens vor.

Wir führen keine verbotenen Hieb- und Stichwaffen im Sinne des dt. Waffengesetzes und stellen auch keine solchen her. Wir behalten uns vor, beim Verkauf von Artikeln, die unter die entsprechenden gesetzlichen Regelungen fallen, einen gültigem Altersnachweis (Kopie des Personalausweises oder Reisepasses) zu verlangen.

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Der kleine Messerladen
Uwe Dostert
Matthias-Erzberger-Str. 14b
D-56564 Neuwied

Tel.: 02631/9392422
Fax.: 02631/9392423
Mobil: 0174/5161607


Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgegeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder Verschlechterungen auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Die Ware bitte nur als Paket zurückschicken, da die Sendung sonst nicht versichert ist.

Unfreie Pakete nehmen wir nicht an!

Informieren Sie uns über die Art der Beanstandung oder des Fehlers, damit wir in Zukunft diese Mängel abstellen können.
Von der Rücknahme ausgenommen sind nach Kundenvorgaben angefertigte Artikel und offensichtlich gebrauchte Neuartikel (z.B. Bohrer).

Reklamationen/Kundendienst e-Mail:

Email an Kundendienst oder Telefon : 02631/9392422

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Wir gewähren 24 Monate Garantie auf Material- und Herstellungsfehler ab Kaufdatum auf die bei uns erworbene Ware! Ausgenommen sind hier von uns gebraucht verkaufte Gegenstände.
Weitergehende Ansprüche des Bestellers gleich aus welchen Rechtsgründen sind ausgeschlossen. Wir haften nicht für Schäden die durch die unsachgemässe Handhabung
unserer Artikel entstanden ist. Wir haften nicht für Schäden, die nicht an der gelieferten Ware selbst entstanden sind! Wir haften nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Wir haften nicht für Schäden, die aus der Nutzung und/oder Verarbeitung der gelieferten Waren entstehen können. Wir haften nicht für die Erreichbarkeit und Funktion des Internetshops. Wir haften nicht für Daten- und Übermittlungsfehler. Trotz sorgfältiger Überprüfung haften wir nicht für Fehlerfreiheit der Produktinformationen und Preisangaben.

Bitte beachten Sie, dass Abbildungen von der reellen Farbgebung abweichen können. Wir haften nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits.

Sollte eines Ihrer bei uns erstandenen Gegenstände trotzdem einmal defekt sein, gehen, so besteht eventuell die Möglichkeit, den Schaden bei uns zu beheben.
Wir leiten das Produkt auch gerne zur Reparatur an den Hersteller oder Lieferanten weiter falls erforderlich. Bitte informieren Sie und kurz, wir beraten Sie gerne.

Wir behalten uns vor die Reparatur kostenpflichtig auszuführen, wenn sie nicht unter die in §14 genannten Bedingungen fällt. Die Rücksendung nach erfolgter Reparatur ist versandkostenfrei.

Bitte achten Sie auf Unversehrtheit der Lieferung! Bei Beschädigung der Verpackung die Lieferung nur unter Vorbehalt annehmen und direkt beim Zusteller reklamieren.

Mit Erscheinen einer Preisaktualisierung im Internet-Shop werden alle alten Preisauszeichnungen ungültig und es gelten die neuen Preise. Die Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer.

Irrtümer, Preis- und Produktveränderungen behalten wir uns vor.

Bewahren Sie die Rechnungen, auch die, die Ihnen per email zugehen, bitte in Papierform auf! Sie sind als Kaufnachweis bei Reklamationen oder bei Diebstahl für die Versicherung wichtig.

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Ihre Daten werden bei uns im Sinne des Datenschutzes nur für die Abwicklung Ihres inkaufes und zu Nachweiszwecken gespeichert. Sollten Sie nicht wünschen, dass Ihre Daten elektronisch gespeichert werden, so teilen Sie uns das bitte mit. Natürlich erteilen wir Ihnen jederzeit Auskunft zu den zu Ihrer Person gespeicherten Daten.

Es werden von uns keinerlei Daten über unsere Kunden oder Informationen über deren Kaufverhalten an Dritte weitergegeben.

Es gilt deutsches Handelsrecht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Abweichungen von diesen AGB´s sind nur durch schriftliche Anerkennung unsererseits wirksam.

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Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen rechtsunwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die der von den Parteien gewollten wirtschaftlich am nächsten kommt. Das gleiche gilt im Falle einer Regelungslücke.

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